Вирішення проблеми фантомного спрацювання клавіш в клавіатурах Hator Gaming.

У першій партії клавіатур Hator Gaming, оснащених оптичними перемикачами (моделі Rockfall TKL і Earthquake), нами була виявлена проблема з фантомними натисканням кнопок. Після ретельного аналізу проблеми, нашими фахівцями R&D відділу була встановлена причина помилкових спрацювань. Ним виявився один з електронних компонентів модуля оптопари світча. а саме – фототранзистор. На сьогоднішній день ми змінили постачальника компонентів і внесли зміни в схему, що дозволило клавіатурам працювати при напрузі на USB-порті від 4,75V. Всіх наших клієнтів, хто до 3 березня 2019 р. придбав клавіатуру Hator, оснащену оптичними перемикачами, ми просимо слідувати нижче наведеній інструкції: Вам необхідно написати короткий лист на сторінці зворотного зв’язку вказавши модель, серійний номер продукту і свої контактні дані (ПІБ, номер телефону, місто проживання). У відповідь ви отримаєте лист, в якому ви отримаєте інструкції по відправці товару в сервісний центр. Всі витрати на транспортування пристроїв ми беремо на себе, і постараємося згладити ваше враження від продукту. Ми приносимо вибачення перед усіма покупцями за ситуацію, що склалася, і будемо докладати всіх зусиль для уникнення подібних випадків у майбутньому.