Zwrot produktu

Nasz sklep respektuje prawa konsumentów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt zakupiony w naszym sklepie SHOP.HATOR.GG nie będzie Ci odpowiadał, masz pełne prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Warunki zwrotu towarów:

• produkt nie nosi śladów użytkowania;
• zachowany wygląd produktu i jego kompletność: nie posiada uszkodzeń mechanicznych, zarysowań, przetarć, a w przypadku towaru w opakowaniu jednorazowym (blister) – opakowanie nie jest otwierane;
• zachowane plomby fabryczne, folie ochronne na produkcie;
• istnieje dokument potwierdzający zakup (płatność) towaru.

Zgodnie z warunkami wymiany i zwrotu towaru w punkcie sprzedaży, zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy, w celu zwrotu/wymiany towaru wymagane są następujące dokumenty:

1. Dokument potwierdzający zakup (czek);
2. Kart gwarancyjny (jeżeli jest to produkt objęty gwarancją);
3. Karta plastikowa, za pomocą której dokonano płatności (jeżeli za towar dokonano płatności kartą kredytową);
4. Dokument o wzorze państwowym, który potwierdza tożsamość (paszport, paszport zagraniczny, prawo jazdy).

W przypadku zwrotu produktu zwrot pieniędzy można dokonać na następujące sposoby:

• na kartę Visa/MasterCard, jeśli płatność została dokonana w ten sposób za pośrednictwem LiqPay;
• przelewem bankowym, jeśli towar został zakupiony z dostawą przez firmę Nova Poshta. Jednocześnie pokrywamy koszty transportu związane ze zwrotem z winy naszego sklepu. Wszelkie pozostałe koszty ponosi kupujący.

W celu zwrotu towaru zakupionego za pośrednictwem Nova Poshta prosimy o wypełnienie poniższego formularza:

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procedury zwrotu towaru, możesz je zadać listownie na adres e-mail [email protected], lub kontaktując się z nami w inny dogodny dla Ciebie sposób.